第8章 处理ISDN故障 一、ISDN基本原理 二、常见ISDN故障 ISDN问题分成3类：配置不当的路由器、物理线缆和ISDN协议、配置不当的交换机。 1、配置不当的路由器 配置不当由于不同原因：typographical错误、从服务供应商提供的错误信息、本路由器配置不正确 1） SPID（Service Profile Identifiers）:如SPID和LDN配置错误，将有ISDN连接问题。SPID仅用于北美，只有服务供应商要求时才设置。 2） CHAP：CHAP认证在使用PPP封装的接口上使用。两端路由器的CHAP配置一定要相同。在PPP中，用户名和口令是大小写敏感的。 3） Dialer Map实体：Dialer map关联高层地址到相关的电话号码。每种协议需要一条dialer map语句。 4） 访问列表：ACL可用于ISDN连接以阻止某类型流量触发连接。 5） PPP： 2、物理层连接 1) BRI：在现有电话线上提供数字服务。 2) ISDN BRI信道：2B+D(2*64+16+48=192kbps)；ISDN BRI的物理帧为48bits，链路每秒发送4000帧。 3) 本地环路：客户和CO之间的链路，连接ISDN设备到ISDN交换机。 4) 物理层：参考点（R、S、T、U）；设备（LT/ET、NT1、NT2、TE1、TE2、TA） 三、配置不当的电话交换机 在新安装ISDN时，必须考虑服务供应商ISDN交换机配置错误的可能性。 1、第2层故障处理： ISDN第2层故障处理的目标：q.921协议和PPP。 1） q.921：ISDN的第2层在q.921中定义。Q.921信令在D信道上用LAPD协议传输。处理q.921故障最常用命令是debug isdn q921，问题常与TEI（terminal endpoint identifier）、SAPI（service access point identifier）和SABME（set asynchronous balanced mode extended）有关。 TEI＝127表示广播；TEI＝64-126保留用于动态分配。 SAPI=0表示当前第3层信令；63表示用于TEI值分配的管理SAPI；64为呼叫控制。 2） PPP：PPP使用LCP设置和维护链路；NCP配置和维护网络层协议。 2、第3层故障处理： ISDN第3层也叫q.931，使用debug isdn q931命令可查看call setup、connect、release、cancel、status、disconnect和、user information。 ISDN第3层连接在本地路由器（TE）和远端ISDN交换机（ET）之间。 ISDN呼叫建立的过程： 1） SETUP:在本地TE和远端ET之间发送信息 2） CALL_PROC：呼叫处理信令 3） ALERT： 4） CONNECT 5） CONNECT_ACK： 3、交换机类型： 配置ISDN时，必须用isdn switch-type命令指定本地环路的交换机。 四、ISDN故障处理命令 1、ping：在DDR中，ping命令触发一个呼叫，在第2个B信道up前，路由器已完成了ping。 2、clear interface bri n：重置接口上不同的计数器并中止接口上的连接。 3、show interface bri n：显示关于ISDN BRI D信道的信息 4、show interface bri n 1 2：显示ISDN BRI的B信道信息。 5、show controller bri：显示接口硬件控制器信息和U接口，供Cisco的TAC处理故障。 6、show isdn status：显示ISDN接口状态和各层详细信息。 7、show dialer：显示关于DDR连接的信息，包括拨号、成功的连接、IDLE时间、呼叫数。 8、show ppp multilink： 五、调试ISDN 1、debug bri：提供有关BRI B信道的信息，包括带宽信息 2、debug isdn q921：获取关于接口D信道的信息，D信息用于在交换机和本地ISDN设备间传输信令。 3、debug dialer：呼叫连接的原因和连接的状态。 4、debug isdn q931：监视发生在第3层的事件。 Cause ID显示呼叫被拒绝的原因； CallRef ID发送和返回的信息，用于分析路由器和交换机之间不同呼叫的特定会话。 5、debug ppp negotiation：提供建立PPP会话的实时信息，可察看CHAP和PAP验证 6、debug ppp packet：报告实时PPP包流，包括包的类型和所用的B信道